Assurance smartphone
Je modifie un contrat d’assurance associé à l’achat d’un nouveau smartphone. Ça ne peut pas se faire en ligne. Il faut appeler un numéro de téléphone. Une attente, bien sûr, mais raisonnable. Puis une voix d’homme jeune me répond. J’annonce la référence du contrat — GL74KN2 — il l’entre dans son système, et m’annonce triomphalement […]
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