Quality process

J’ai reçu beaucoup de commentaires et de messages élogieux après le concert de la semaine dernière. Je remercie ceux qui se sont donné la peine de les écrire. Je remercie également ceux qui m’ont adressé des critiques, pourvu qu’elles aient été argumentées. Ce qui est exaspérant, c’est le “mmmmouais…” le “bof”, le “nul”, dépourvu d’explication. (Alors qu’au contraire, on se satisfait pleinement d’un “génial”, d’un “énorme !” ou d’un “c’est super” sans autre précision).

Dans l’ensemble, les appréciations positives dépassent de très loin les critiques. Je goûte cela, je ne vais pas mentir. Comme je l’ai déjà dit, ce sont des fleurs sur le chemin. Mais je n’en suis pas encore tout-à-fait rendu là où je voudrais.

Il me reste à suivre l’exemple d’une entreprise américaine qui prétend comme moi s’appeler Arbon. Cette société homonyme a pour devise d’aller au-delà des attentes de ses clients. Il s’agirait que je fasse la même chose vis-à-vis de mes auditeurs 😉

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