Quand vous désirez prendre un train, et que la SNCF est en grève, il est difficile d’en vouloir au rare personnel qui travaille. Encore faudrait-il qu’il travaille bien.
Ayant réservé un billet pour rentrer à Paris lundi, au plus fort du mouvement social, je fus d’abord réjoui d’apprendre quarante-huit heures à l’avance par message électronique que mon TGV était maintenu.
Puis je fus fort marri d’apprendre par le même canal, alors que j’arrivais à la gare, juste quinze minutes avant l’horaire de départ prévu, que non, finalement, de train il n’y en aurait pas.
La première information était erronée, la seconde était juste, mais ridiculement tardive. Je ne blâme pas les agents chargés d’informer les passagers de ne pas savoir avec précision ce qui se passe, mais je me demande si dans ce cas je ne préfèrerais pas qu’ils ne me disent rien.